Ihr Innendienst tippt Bestellungen ab, die längst digital vorliegen. Wir übernehmen die Ersterfassung komplett, nur Ausnahmefälle landen noch bei Ihren Mitarbeitern.
Bestellungen kommen per E-Mail, PDF und Fax, und dann beginnt die Handarbeit: abtippen, Artikelnummern nachschlagen, Auftrag anlegen. Das bindet Innendienst-Kapazität, die im Kundenkontakt fehlt, und produziert Tippfehler, die später als Falschlieferungen und Gutschriften teuer werden.
Bei 160 Tagen durchschnittlicher Vakanzzeit für Fachkräfte ist die realistischste Entlastung nicht die nächste Einstellung, sondern die Arbeit, die gar nicht erst anfällt.
Die Stunden, die heute ins Abtippen fließen, gehören wieder dem Kundenkontakt. Das ist die Kapazität, die Sie am Arbeitsmarkt gerade nicht einstellen können.
Jede Bestellung wird gegen Ihren Artikelstamm geprüft, bevor sie zum Auftrag wird. Falschlieferungen, Gutschriften und Rückfragen gehen messbar zurück.
Aufträge sind im System, bevor der Kunde nachfragt. Ihre Auftragsbestätigung wird vom Engpass zum Aushängeschild.
15 Minuten, keine Folien. Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und sagen ehrlich, ob sich das Vorhaben für Sie rechnet.
Ein klar abgegrenzter Start mit fixem Rahmen, in Ihrem Alltag, mit Ihren echten Daten. Kein Großprojekt, kein Risiko fürs Tagesgeschäft.
Am Ende steht eine Zahl, keine Präsentation. Erst wenn sie stimmt, sprechen wir über den nächsten Schritt.
Die Großen der Branche setzen diese Werkzeuge längst ein. Im Mittelstand haben die meisten noch nicht angefangen. Genau das ist die Gelegenheit: Wer jetzt startet, arbeitet die nächsten Jahre günstiger und schneller als der Wettbewerb nebenan.
E-Mail, PDF und Fax. Eingehende Bestellungen werden gelesen, mit Ihrem Artikelstamm abgeglichen und als Auftrag im ERP angelegt, nur Ausnahmefälle landen noch bei Ihren Mitarbeitern.
Die gehen automatisch an Ihr Team. Alles Eindeutige läuft durch, alles Unklare bekommt einen Menschen, und die Fehlerquote wird laufend mitberichtet.
Über die eingesparten Innendienststunden: Die Zeit, die heute ins Abtippen fließt, gehört wieder dem Kundenkontakt, Kapazität, die am Arbeitsmarkt kaum zu bekommen ist.
15 Minuten, unverbindlich. Sie schildern Ihre Situation, wir sagen ehrlich, ob und wie sich das für Sie rechnet. Amortisation typischerweise in 6 bis 15 Monaten.